রেফারেন্স

jq988 আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও লেনদেন সংক্রান্ত সকল নিয়ম এখানে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় থাকা শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এখতিয়ার অনুযায়ী যাচাই করে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্ত
jq988 jq988 আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচে জানুন আমরা কোন পদ্ধতিতে এটা করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস SSL সুরক্ষিত সংযোগে রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। মোবাইল ব্রাউজারে কুকি সেটিংস আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে করা হয়।

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্ন বা শর্ত সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য মুছে ফেলা বা শর্ত সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা — সবকিছুর জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে চ্যাটে জানান, দল আপনাকে সংশ্লিষ্ট তথ্য দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আবেদন

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

শর্ত ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের আইনি শর্ত ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার আপনার বসবাসের এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতা দাবি করি না — নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদানপ্রদান হয়।

হ্যাঁ, চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। চূড়ান্ত মুছে ফেলার আগে আপনাকে নিশ্চিত করতে বলা হবে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর লগইন করলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে অতিরিক্তগুলো বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স পর্যালোচনা সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

লেনদেন সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আপনার লেনদেন আইডি দিন। আমাদের দল ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে যাচাই করে সমাধান করবে।